파트너 FAQ
byFood 파트너 FAQ
byFood와 파트너십 체결
byFood.com에서 프로그램을 등록하는 데 드는 비용은 얼마인가요?
Food for Happiness 프로젝트란 무엇이며 어떻게 운영되나요?
파트너 계정
비밀번호를 잊어버리면 어떻게 해야 하나요?
비밀번호를 어떻게 재설정할 수 있나요?
이메일 주소를 어떻게 업데이트하나요?
프로그램과 레스토랑
프로그램을 어떻게 생성할 수 있나요?
프로그램에 옵션을 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
프로그램을 어떻게 수정/업데이트할 수 있나요?
환영 메일 자동 발송이란 무엇이며, 어떻게 사용할 수 있나요?
프라이빗 프로그램 가격을 설정할 수 있나요?
Google 예약 연동을 원하지 않으면 어떻게 해야 하나요?
예약
예약 확정 절차는 어떻게 진행되나요?
고객들의 피해야 하는 음식 사항은 어디에서 볼 수 있나요?
고객이 프로그램에 참여하지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?
파트너의 환불 및 취소 정책은 무엇인가요?
예약 가능
휴식을 취하고 싶습니다. 특정 기간 동안 프로그램 예약을 어떻게 차단할 수 있나요?
다른 플랫폼에서 예약을 받았습니다. byFood에서 예약 가능한 슬롯을 어떻게 업데이트할 수 있나요?
정산 내역 및 결제
고객 결제 후 정산까지의 절차가 어떻게 되나요?
대금을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
예약 또는 주문 요약을 어떻게 볼 수 있나요?
예약 통계를 어디에서 볼 수 있나요?
상품
상품을 어떻게 추가하나요?
상품은 몇 개까지 업로드할 수 있나요?
운영하는 프로그램과 상품을 어떻게 연결하나요?
상품 옵션이란 무엇인가요?
추가 필터란 무엇인가요?
"비교" 가격이란 무엇인가요?
자주 찾는 답변byFood.com에서 프로그램을 등록하는 데 드는 비용은 얼마인가요?
가입은 무료이며, 파트너는 직접 가격을 정할 수 있습니다. 수수료에 대한 문의는 [email protected] 으로 연락하세요.
프로그램을 어떻게 생성할 수 있나요?
파트너 패널에 로그인한 후, 페이지 왼쪽에서 프로그램 생성 을 클릭하세요. 새로운 프로그램을 만들기 위한 페이지로 리디렉션됩니다. 모든 필수 필드를 작성한 후, "검토 및 제출"을 클릭하세요. 모든 세부 사항을 충족하면 아래로 스크롤하여 "저장 및 게시"를 클릭하세요. 검토 과정이 완료될 때까지 프로그램 상태는 "승인 대기 중"으로 표시됩니다.
환영 메일 자동 발송이란 무엇이며, 어떻게 사용할 수 있나요?
예약이 들어오면 고객에게 환영 메일을 보내고 싶으실 텐데요, 메일을 직접 일일이 보낼 수도 있지만, byFood에서는 프로세스 간소화를 위해 환영 메일 자동 발송 기능을 제공합니다. 이 기능을 사용하면 예약 수락 후 자동으로 환영 메일이 발송됩니다. 메일 내용을 정하고 "프로그램 생성" 페이지에 등록하면 됩니다.
예약 확정 절차는 어떻게 진행되나요?
고객이 새로운 예약을 요청할 때마다, byFood에 등록한 이메일 계정으로 알림 이메일이 발송됩니다. 즉시 예약 확정을 선택한 경우, 예약은 자동으로 수락되며 고객에게 확정 이메일이 전송되어 별도의 조치를 할 필요가 없습니다. 직접 확인을 선택한 경우에는 파트너 패널에 로그인하여 예약 페이지에서 대기 중인 예약을 확인해야 합니다. 여부에 따라 예약을 수락하거나 거절할 수 있습니다.
고객이 프로그램에 참여하지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?
고객이 늦거나 약속 시간에 나타나지 않는 경우, 예약 시 제공한 이메일 주소나 전화번호로 연락해 주세요. 고객이 참여하지 못하는 경우에도, 프로그램이 진행된 것으로 간주하고 결제 금액을 지급해 드리겠습니다.
다른 플랫폼에서 예약을 받았습니다. byFood에서 예약 가능한 슬롯을 어떻게 업데이트할 수 있나요?
파트너 패널 왼쪽 메뉴에서 캘린더 를 선택하세요. 예약이 접수된 프로그램을 선택하면, 해당 날짜에 남은 슬롯을 확인할 수 있습니다. 드롭다운 메뉴에서 선택하여 남은 슬롯을 변경할 수 있습니다. 해당 날짜의 모든 슬롯을 차단하려면, "이 세션 차단" 버튼을 클릭하세요. 모든 변경 사항을 적용한 후 페이지 하단의 "저장" 버튼을 클릭하여 내용을 확정하세요.
고객 결제 후 정산까지의 절차가 어떻게 되나요?
고객이 결제를 진행하면 byFood가 먼저 대금을 수령하고, 프로그램이 끝난 후 수수료와 "Food for Happiness" 기부금을 공제한 나머지 금액을 익월 15일에 파트너님께 정산해 드립니다.
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