레스토랑 이용 약관
byFood(이하 문맥에 따라 "당사", "저희", 또는 "우리")는 일본 도쿄도 시부야구 센다가야 5-27-5, 위워크 링크 스퀘어 신주쿠 16층(우편번호 151-0051)에 소재하고 있으며, 웹사이트 https://www.byfood.com(이하 "사이트") 및 애플리케이션(들)을 통해 온라인 플랫폼(이하 통칭하여 "byFood 플랫폼")을 제공합니다. byFood 플랫폼은 제3자 운영자(이하 "파트너")가 레스토랑 ("레스토랑") 설명을 등록하고, 레스토랑에서 제공하는 선불 식사 상품("코스 메뉴"라 함)를 byFood 플랫폼 고객(이하 "고객")에게 제공할 수 있게 합니다. 고객은 byFood 플랫폼에서 제공하는 이러한 코스 메뉴(이하 "당사 서비스")를 예약하거나 구매할 수 있습니다.
byFood 플랫폼 및 당사 서비스는 일본에 설립된 주식회사 Tablecross, Inc. (기업 등록 번호: 8010401112716)가 소유하고 운영합니다.
본 계약
- 본 레스토랑 약관(이하 "약관")과 이 약관과 관련된 모든 계약(총칭하여 "계약")은 byFood 플랫폼 및/또는 서비스 이용을 통해 코스 메뉴를 제공하는 모든 파트너(이하 "귀하", "귀하의")에게 적용되며, 파트너와 byFood 간의 법적 계약을 구성합니다. byFood 플랫폼 및/또는 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 계약을 읽고 이해하였으며 이에 동의함을 확인합니다. 또한 파트너는 당사의 개인정보처리방침, 취소정책, 쿠키 정책(이하 "기타 약관")에 명시된 조건에도 따릅니다.
- 당사는 단독 재량으로 언제든지 본 약관의 일부 또는 전부를 변경하거나 수정할 권리가 있습니다. 약관에 변경 사항이 있을 경우, 파트너에게 15일 전에 이메일로 사전 안내해 드립니다.
당사 서비스 제공 약관
- 당사는 byFood 플랫폼 및/또는 당사의 서비스(또는 그 일부)를 사전 통지 여부와 관계없이 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 권리를 보유합니다. 귀하는 당사가 byFood 플랫폼 및/또는 당사의 서비스의 수정, 중단 또는 중지에 대해 귀하 또는 제3자에게 책임을 지지 않음을 동의합니다.
- 귀하는 통신 회사의 사고, 자연 재해, 유지 보수, 서버/서비스 업데이트 및 byFood 플랫폼 및/또는 당사의 서비스를 사용하기 어렵거나 불가능하게 만드는 기타 기술적 문제의 경우, 본 계약에 명시된 중개 의무를 예기치 않게 보상 없이 중단할 수 있음을 동의합니다.
byFood에서 제공하는 서비스
- 파트너는 byFood가 직접 또는 하위 대리인을 통해 간접적으로 다음의 행위를 수행할 수 있도록, (i) 파트너를 대신하여 고객에게 체험 및 온라인 상품을 제공하고, (ii) 해당 체험 및 온라인 상품에 대한 결제를 사용자로부터 수령할 권한을 부여합니다. 또한 파트너는 byFood의 제3자 결제 서비스 제공업체(이하 "결제 서비스 제공업체") 및 당사가 승인한 기타 제3자가, byFood 플랫폼 운영에 필요한 자금의 입출금 처리 또는 결제 수단 및 계좌 간 자금 이체를 위해 필요한 데이터를 처리할 수 있도록 권한을 부여합니다.
- byFood는 파트너의 평판 향상, 코스 메뉴 홍보, 그리고 고객의 예약을 유도하는 방식으로, byFood 플랫폼을 통해 고객과 파트너 간의 코스 메뉴 판매를 중개합니다.
코스 메뉴
- 코스 메뉴를 등록하려면, 다음을 제출해야 합니다레스토랑 파트너 신청서 byFood 플랫폼 게시를 위한 파트너 및 코스 메뉴 정보. 제출된 파트너 정보와 코스 메뉴의 byFood 플랫폼 게시 여부는 당사의 단독 재량에 따라 결정됩니다.
- 파트너 프로필 및 코스 메뉴 정보를 제출하려면, 지정된 양식을 사용해야 하며, (i) 파트너 프로필에 대한 완전하고 정확한 정보를 제공하고, (ii) 결함이나 제한 사항(예: 레스토랑 규칙), 적용되는 요구 사항(예: 최소 연령, 식이 제한 등)을 공개하며, (iii) 당사가 요청하는 기타 관련 정보를 제공해야 합니다. 귀하는 코스 메뉴 정보(캘린더 이용 가능 여부 포함)를 항상 최신 상태로 유지할 책임이 있습니다.
- 귀하의 코스 메뉴에 쓰이는 사진, 애니메이션 또는 비디오(총칭하여 "이미지")는 귀하의 코스 메뉴와 레스토랑의 품질과 상태를 정확하게 반영해야 합니다. 당사는 특정 형식, 크기 및 해상도를 가진 이미지 최소 개수를 코스 메뉴에 포함하도록 요구할 권리가 있습니다.
- 귀하는 byFood 플랫폼에 게시된 모든 정보(이미지 포함)가 어떠한 당사자의 지적 재산권 또는 기타 소유권을 침해하지 않음을 진술하고 보증합니다.
- 당사는 사전 통보 없이 언제든지 byFood 플랫폼에 게시될 파트너 프로필 및 코스 메뉴를 수정할 권리가 있습니다. 또한 귀하가 본 계약, 특정 계약 및/또는 당사의 기타 약관을 위반할 경우, 언제든지 귀하의 코스 메뉴를 중단하거나 삭제할 권리가 있습니다.
- 귀하는 사기, 허위, 오해의 소지가 있거나 기만적인 콘텐츠를 게시, 업로드, 등록, 제출 또는 전송하지 않기로 동의합니다; 명예 훼손적, 중상모략적, 외설적, 음란적, 저속하거나 공격적인 콘텐츠; 개인이나 집단에 대한 차별, 편견, 인종차별, 증오, 괴롭힘 또는 해를 조장하는 콘텐츠; 폭력적이거나 위협적이거나 다른 사람에게 위협이 되는 행동이나 폭력을 조장하는 콘텐츠; 불법적이거나 유해한 활동 또는 물질을 조장하는 콘텐츠. byFood는 사전 통보 없이 이러한 조건을 위반한다고 판단되는 콘텐츠에 대한 접근을 차단하거나 비활성화할 수 있습니다.
코스 메뉴 예약
- 고객이 byFood 플랫폼을 통해 프로그램 예약(이하 "고객 예약")을 할 때마다, 귀하가 해당 예약을 확인하는 경우, 귀하는 해당 고객과 직접 법적 구속력이 있는 계약을 체결하는 것이며, 예약이 이루어지면 귀하의 코스 메뉴에 설명된 대로 고객에게 코스 메뉴를 제공해야 합니다. byFood는 이 거래에서 단지 중개자로서의 역할만 수행하며, 귀하와 고객 간 계약의 당사자가 아닙니다.
- 레스토랑과 코스 메뉴의 예약 가능 여부가 확실한 경우, 귀하의 별도 확인 없이 고객이 즉시 예약(이하 "즉시 예약")을 진행할 수 있도록 해야 합니다. 별도로 명시되지 않는 한, 고객 예약에 적용되는 모든 조건은 즉시 예약에도 동일하게 적용됩니다.
- 즉시 예약이 아닌 고객 예약의 경우, 파트너에게 예약을 수락하거나 거절할 수 있는 기간으로 5일이 주어집니다. 파트너가 5일 내에 조치를 취하지 않으면, 금액은 반환되며 고객 예약은 자동으로 취소됩니다.
코스 메뉴에 대한 파트너의 책임
- 귀하는 고객이 예약을 하기 위해 참고한 해당 코스 메뉴의 설명 및 고지사항에 따라 코스 메뉴를 제공해야 합니다.
- 귀하는 고객 예약 당일에 약속된 시간과 장소에 맞춰 준비를 마친 상태여야 합니다.
- 귀하는 고객의 음식 알레르기, 식단 또는 기타 선호 사항에 대해 확인할 책임이 있으며, 고객의 요구에 따라 필요한 조치를 취해야 합니다.
- 귀하의 코스 메뉴와 관련하여 적용되는 모든 법률을 확인하고 이해하며 준수할 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.
- 고객이 귀하가 제공하는 코스 메뉴를 예약한 후에는 게시된 가격보다 높은 가격을 고객에게 요구할 수 없습니다. 코스 메뉴를 제공하는 데 모든 비용과 경비는 귀하가 부담하며, 비용이 증가하더라도 그 부담을 이용자나 byFood에 전가할 수 없습니다. 다만, 고객이 코스 메뉴에 포함되지 않은 추가 메뉴를 주문하는 경우, 그 추가 비용은 고객이 레스토랑에 직접 지불합니다.
- 코스 메뉴를 등록할 때, 해당되는 경우 (i) 레스토랑 방문 최소 연령, 복장 규정 또는 기타 조건 (ii) 레스토랑 방문 및 코스 메뉴의 음식과 음료에 관련하여 알아야 할 기타 사항에 대해 사용자에게 충분히 안내하고 정보를 제공해야 합니다.
- 귀하는 고객 예약을 이행할 수 없는 경우 즉시 당사에 통지해야 합니다. 예약을 확정한 후 취소하거나 "즉시 예약"을 취소하는 경우, 예약금 전액이 고객이 예약한 통화로 환불되며, 코스 메뉴 가격(소비세 포함)의 3.2%에 해당하는 거래 수수료가 파트너 잔액에서 공제됩니다. 환불 금액 산정에는 환불 당일의 환율이 적용되며, byFood가 고객에게 일본 엔화로 환불하는 금액이 고객이 지불한 일본 엔화 금액보다 클 경우, 그 차액은 파트너 계정에서 공제됩니다.
- 귀하의 코스 메뉴에 대한 고객 불만 사항이 있을 경우, 당사에 즉시 통지해야 합니다.
- 귀하는 보건복지부에서 규제하는 위해요소 중점 관리 기준(Hazard Analysis and Critical Control Point, HACCP) 을 준수해야 합니다.
Food for Happiness
- byFood의 자선 이니셔티브, Food for Happiness는 byFood 플랫폼을 통해 형편이 어려운 아이들에게 식사를 기부하는 프로젝트입니다. byFood의 기부 외에도 파트너가 자발적으로 Food for Happiness 프로젝트에 기여할 수 있는 옵션이 있습니다. 파트너는 파트너 패널에서 고객 예약/주문에 대한 기부 금액("Food for Happiness Donation")을 결정합니다. 해당 프로젝트에 기여하는 파트너는 byFood 플랫폼에서 특별히 소개될 예정입니다.
- 고객 예약이 전액 환불되는 경우, 기부금 전액이 파트너의 계정으로 환불됩니다. 고객 예약이 부분적으로 환불되는 경우, 기부금은 환불되지 않습니다.
코스 메뉴 가격
- 귀하가 byFood 플랫폼에 제공하는 코스 메뉴의 가격은 귀하가 결정할 수 있습니다. 당사는 해당 코스 메뉴를 byFood 플랫폼에 등록할 때, 고객이 부담하는 레스토랑 예약 수수료를 코스 메뉴 가격에 추가로 포함시킬 수 있습니다.
- 고객이 코스 메뉴의 특정 추가 옵션을 이용하기 위해 별도로 부담해야 하는 비용이 있는 경우, 해당 비용은 프로그램 설명에 명시되어야 하며, 해당 옵션이 결제 금액에 포함되지 않았음을 사전에 사용자에게 안내해야 합니다.
파트너 수수료
- 귀하는 당사 서비스를 통해 고객과 체결한 계약에 대하여, 귀하의 코스 메뉴 가격(소비세 포함)의 15%에 해당하는 파트너 수수료(이하 "파트너 수수료")를 부담할 책임이 있습니다.
결제
- 고객은 byFood 플랫폼을 통해 당사가 지정한 결제 수단에 따라 코스 메뉴 비용을 지불합니다.
- 당사가 수령한 고객 예약에 대한 결제 대금은 파트너 수수료(적용 가능한 세금 포함)와 Food for Happiness 기부금(파트너가 선택한 경우)을 차감한 후, 관련 고객 예약이 귀하에 의해 정상적으로 이행된 해당 월의 다음 달 15일까지 일본 엔화로 귀하가 지정한 은행 계좌로 송금됩니다. 단, 서비스의 품질 또는 이행과 관련하여고객로부터 당사에 불만이 접수되지 않은 경우에 한합니다.
신용카드 부정 사용
- byFood는 고객 예약과 관련하여 발생하는 (a) 신용카드 부정 사용(즉, 제3자의 신용카드 정보 도용 및 무단 사용으로 인한 부정 구매)의 위험을 부담하지 않습니다. 귀하는 그 밖의 모든 사기 및 손실에 대한 위험을 부담합니다.
기밀성
- 고객 및 예약에 포함된 다른 고객의 개인정보 또는 사적 정보(이하 "고객 정보")는 귀하가 고객과 고객의 예약 및 주문을 처리하는 과정에서 취득한 정보이기 때문에, 해당 고객에게 코스 메뉴를 제공하는 목적 이외의 용도로 사용하거나, 제3자에게 공개 또는 제공해서는 안 됩니다.
- 귀하는 당사의 개인정보 처리방침 및 일본의 개인 데이터 보호에 관한 모든 관련 법령 및 규정을 준수하여 사용자 정보를 처리해야 합니다.
- 어느 당사자도 본 계약에 따라 취득한 상대방의 기밀 또는 민감한 사업 정보를 제3자에게 공개하거나 본 계약에 따른 의무 이행 또는 권리 행사 이외의 목적으로 사용할 수 없습니다.
- 상기 기밀 유지 의무는 다음과 같은 경우에는 적용되지 않습니다: (i) 해당 기밀 정보가 상대방의 사전 서면 동의 하에 사용되거나 공개되는 경우, (ii) 해당 기밀 정보가 본 계약 이전에 취득된 경우, (iii) 해당 기밀 정보가 이 조항의 위반이나 기타 불법적인 공개로 인한 것이 아닌 공공 지식이 된 경우, 또는 (iv) 해당 기밀 정보가 법률에 의해 또는 관할 법원의 명령에 따라 공개되어야 하는 경우.
- 상기 기밀 유지 의무는 본 계약이 종료된 후에도 유효합니다.
면책 및 배상
- 귀하는 byFood(및 당사의 임원, 이사, 직원, 대리인, 계열사 포함)에 대해, 다음과 같은 사유로 인해 발생하는 모든 손해, 손실, 비용(합리적인 변호사 비용 포함), 권리, 청구, 소송 등 일체의 법적 조치, 상해(사망 포함)에 대해 책임을 묻지 않으며, 손해가 발생하지 않도록 보호하고, 손해를 배상할 것에 동의합니다: 귀하의 byFood 플랫폼 및 서비스 이용, 귀하의 코스 메뉴 및 이행, 귀하의 본 계약 및 기타 약관 위반, 또는 제3자의 권리 침해
- 당사는 필요시 귀하를 대신하여 어떠한 청구 또는 소송의 방어 및 합의 협상에 참여할 수 있습니다. 귀하는 당사의 사전 서면 동의 없이 byFood의 권리나 의무에 불리한 어떤한 합의도 체결해서는 안 됩니다. 당사는 비용을 부담하고 귀하에게 통지한 후, 어떠한 청구나 소송에 대해 단독으로 방어 및 통제권을 행사할 권리가 있습니다.
책임 배제
- byFood는 다음과 같은 부수적이거나 특별한, 모범적인 또는 결과적으로 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다:
- 수익 손실, 데이터 손실 또는 평판 손실;
- 서비스 중단 또는 컴퓨터나 모바일 기기 손상 또는 시스템 오류, 또는 대체 상품이나 서비스의 비용;
- byFood 플랫폼의 이용 또는 이용 불가로 인해, 본 약관과 관련하여 발생하는 신체적 또는 개인적 상해, 건강 문제, 정신적 고통 등 모든 유형의 손해;
- 고객의 코스 메뉴 이용과 관련된 사항 일체(레스토랑에서 음식을 섭취한 이후 발생한 건강 문제 포함)
- 귀하는 귀하가 제공한 코스 메뉴와 관련하여 고객에게 발생한 모든 손실 또는 손해에 대해 당사가 어떠한 방식으로든 책임을 지지 않으며, 이러한 손실 또는 손해가 본 계약에 따른 당사의 과실 또는 채무불이행으로 인해 발생한 경우를 제외하고 귀하가 고객에게 발생한 손실 또는 손해에 대해 전적으로 책임을 진다는 것에 동의하고 이해합니다.
- 귀하의 코스 메뉴와 관련하여 고객 또는 제3자로부터 불만 또는 손실이나 손해에 대한 청구가 접수되는 경우, 귀하는 그러한 불만 또는 청구를 해결할 전적인 책임이 있으며, 이에 관련된 모든 비용을 부담해야 합니다.
해지
- 어느 당사자든지 상대방에게 1개월 전 서면으로 통지함으로써 언제든지, 어떠한 이유로든 본 계약을 해지할 수 있습니다.
- 본 계약의 해지가 어느 한쪽 당사자에 의해 이루어질 경우, 다른 당사자가 해지 통지를 받은 달의 다음 달 마지막 날(이하 "계약 해지 효력 발생일")에 효력이 발생합니다. 따라서 해당 파트너는 계약 해지 효력 발생일까지 모든 고객 예약 및 본 계약상의 의무를 이행해야 합니다.
- 위 계약 해지 조항 제1항에도 불구하고, byFood는 다음과 같은 상황에서 사전 통보 없이 관련 파트너와의 본 계약을 즉시 종료할 수 있습니다:
- 파트너가 본 계약과 관련하여 한 어떠한 진술, 보증 또는 성명이 준수되지 않거나, 작성 당시 중대한 측면에서 사실과 다른 것으로 판명된 경우;
- 파트너가 본 계약의 어떤 조항이라도 위반하였고, 그 위반이 (i) 시정이 불가능한 경우이거나, (ii) 시정이 가능한 경우임에도 불구하고 byFood가 서면 통지를 한 날로부터 30일 이내에 시정되지 않은 경우
- 제3자가 파트너를 상대로 압류, 가압류, 가처분 또는 경매를 신청하거나, 세금 및 공과금 체납에 따른 처분을 받은 경우,
- 파트너에 대해 파산절차, 민사재생절차, 회사정리절차 또는 특별청산 개시 신청이 제기된 경우
- 파트너가 고객에게 부적절하거나 비도덕적이거나 불법적인 행위 또는 행동을 한 것으로 밝혀진 경우;
- 파트너가 byFood의 신뢰성을 손상시키거나 byFood 플랫폼 및/또는 당사의 서비스 운영을 방해하는 행위를 한 것으로 밝혀진 경우; 또는
- 파트너가 범죄 행위로 유죄 판결을 받았거나 형사 소송 또는 절차 중에 있는 경우.
- 위의 계약 해지 조항 제3항에 따라 본 계약이 해지되는 경우, 당사는 해지 이전에 이루어진 미사용 고객 예약을 귀하에 대한 지불 또는 책임 없이 취소할 권리가 있습니다.
- 본 계약의 모든 조항 중, 그 성격상 계약 해지 이후에도 효력이 유지되어야 하는 조항은, 계약 해지 후에도 계속 유효합니다.
지적 재산권
- 파트너는 byFood에게 제공된 콘텐츠를 사용, 복제, 복제 허용, 처리, 배포, 서브라이선스 부여, 전시 및 활용(공공 공연, 수정, 각색, 전달, 복제, 복사, 번역 및 어떠한 방식으로든 대중에게 제공하는 것을 포함하되 이에 국한되지 않음)할 수 있는 비독점적이고, 로열티가 없으며, 전 세계적인 권리 및 라이선스(또는 해당하는 경우 2차 라이선스)를 부여합니다.
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반사회적 세력과의 거래 배제
- 귀하는 다음 중 어느 것에도 해당하지 않으며, 앞으로도 해당하지 않을 것임을 진술하고 보증합니다:
(i) 범죄 조직;
(ii) 범죄 조직 구성원;
(iii) 범죄 조직 준구성원;
(iv) 범죄 조직 관련 회사 또는 협회;
(v) 기업형 범죄자; 또는
(vi) 위의 사항과 유사한 기타 단체. - 또한 귀하는 본 계약과 관련하여 귀하 스스로 또는 제3자를 통해 다음과 같은 행위를 하지 않을 것을 보증합니다:
(i) 폭력적인 요구,
(ii) 법적 책임을 초과하는 부당한 요구,
(iii) 거래와 관련된 폭력 행위 또는 협박성 발언,
(iv) 소문을 퍼뜨리거나 사기 수단을 사용하거나 방해 행위를 통해 상대방의 명예를 훼손하거나 상대방의 사업을 방해하는 행위,
(v) 위 사항과 유사한 기타 행위. - 본 계약 또는 미이행된 확정 구매 주문은, 어느 한쪽 당사자가 본 반사회적 세력 배제 조항의 제1항 또는 제2항에 따른 진술 및 보증을 위반한 경우, 상대방 당사자가 사전 통지 없이 즉시 해지할 수 있습니다. 이때 해지를 통보한 당사자는 그로 인해 발생하거나 관련된 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
기타
- byFood 플랫폼에는 제3자가 운영하는 외부 웹사이트로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 이러한 웹사이트는 제3자에 의해 관리되며, 당사는 해당 콘텐츠, 기능 등과 관련하여 어떠한 영향력도 행사하지 않습니다. byFood는 링크된 웹사이트의 콘텐츠와 명확히 무관함을 밝히며, 해당 콘텐츠 또는 각 웹사이트 소유자의 행위에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.
- 본 계약의 어느 조항(전체 또는 일부)이 무효이거나 집행 불가능하더라도, 그로 인해 나머지 조항(전체 또는 일부)의 유효성 또는 집행 가능성에는 영향을 미치지 않습니다. 관할 법원이 무효 또는 집행 불가능하다고 판단한 조항은 본 계약에서 삭제된 것으로 간주됩니다.
- 당사자는 본 계약상의 의무를 이행함에 있어, 해당 당사자의 통제를 벗어나고 과실 또는 책임이 없는 상황으로 인해 발생한 지연 또는 불이행에 대하여 책임을 지지 않습니다. 이러한 상황에는 선전포고 여부와 무관한 전쟁, 자연재해, 폭동, 내란, 천재지변, 화재, 봉쇄, 노동 분쟁, 파업, 반란, 지진, 그 외 당사자의 합리적인 통제를 초과하는 사안(이하 "불가항력") 등이 포함됩니다. 불가항력 사유로 인해 의무 이행이 지연되는 경우, 해당 당사자는 상대방에게 이를 통지하여야 하며, 그 지속 기간, 영향 및 결과를 최소화하기 위해 최선을 다해야 합니다.
- 당사가 본 계약의 어떠한 조항에 대해 집행을 하지 아니한다고 하더라도, 이는 해당 조항 또는 본 계약의 다른 조항들을 이후에 집행할 권리를 포기한 것으로 간주되지 않습니다.
- 본 계약은 귀하에게만 적용됩니다. 본 계약의 당사자가 아닌 자는 본 계약의 어떠한 조항도 집행할 권리가 없습니다.
- 이 계약은 당사의 사전 서면 동의 없이는 귀하에 의해 양도, 이전, 또는 재사용 허가될 수 없습니다. 당사는 귀하에게 사전 통지 없이 본 계약 및 본 계약에 따른 당사의 권리와 의무를 양도, 이전 또는 위임할 수 있습니다.
- 본 계약은 일본 법률에 따라 규율되며, 당사자들은 본 계약과 관련하여 발생할 수 있는 모든 분쟁을 해결하기 위한 제1심 법원으로서 일본 도쿄 지방 법원의 전속 관할에 따르기로 합의합니다.
질문
- 본 계약서 조항의 해석에 관한 질문이 있으시면, [email protected]으로 보내주시기 바랍니다.
レストラン向け利用規約
byFood(〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿 16F、以下「当社」といいます。)は、 第三者である事業者(以下「パートナー」といいます。)が、そのレストラン(以下「本レストラン」といいます。)の説明を掲載し、 本レストランでの前払いの食事(以下「コースメニュー」といいます。)を、byFoodプラットフォームの利用者(以下「ユーザー」といいます。) に対して提供し、ユーザーが、当該byFoodプラットフォームを通じて、かかる本コースメニューの予約し、又は購入することができる、ウェブサイト https://www.byfood.com (以下「本サイト」といいます。) 、およびアプリケーション( 以下「byFoodプラットフォーム」) を通じて、オンラインプラットフォーム(以下、byFoodが提供するこのようなサービスを「当社サービス」といいます。) を提供しています。当社サービス
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コースメニューの予約
- ユーザーがbyFoodプラットフォームを通じてコースメニューの予約(以下「ユーザー予約」といいます。) を行い、パートナーがユーザー予約を確認した場合、パートナーは当該ユーザーと直接法的な契約を締結した状態になり、 予約時のコースメニューに記載されている通りのコースメニューをユーザーに提供する必要があります。byFoodの役割は、 仲介者にとどまり、パートナーとユーザー間の契約関係の当事者ではありません。
- パートナーが、レストランやコースメニューの予約が可能であることを確信している場合、パートナーは、ユーザーに対し、 レストランからの確認を必要とせず、即座に行うことのできる予約(以下「即時予約」といいます。)を認めるものとします。 別途明示されていない限り、ユーザー予約に関するすべての条件は、即時予約に適用されます。
- ユーザー予約(即時予約の場合を含みません。)の場合、パートナーは5日以内に予約の確認、または拒否をおこなうものとします。 パートナーが5日以内に対応しない場合、代金は返金され、ユーザー予約は自動的にキャンセルされます。
コースメニューに関するパートナーの責任
- パートナーは、ユーザーが予約した当該コースメニューの表示、および説明に従って、コースメニューを提供するものとします。
- ユーザー予約の予約当日、パートナーは定められた時刻に、定められた場所でサービスを提供できるようにしていなければなりません。
- パートナーは、ユーザーの食物アレルギー、食生活、その他の嗜好について尋ね、ユーザーの必要性に基づいて必要な対応をする責任を負うものとします。
- コースメニューに適用されるすべての法律を特定し、理解し、遵守する責任は、パートナーのみが負うものとします。
- ユーザーがコースメニューを予約した後、パートナーは提示していた価格よりも高額な支払いを要求することはできないものとします。パートナーはコースメニューの提供に必要な一切の費用、 および経費を負担するものとし、当該費用および経費の超過分については、ユーザーおよびbyFoodに請求することはできないものとします。 ただし、ユーザーがコースメニューにない商品を追加注文した場合、ユーザーは当該追加商品の代金をレストランで支払うものとします。
- コースメニューを掲載する際、パートナーは、必要に応じて、(i)入店可能なお客様の最低年齢、ドレスコード、 その他レストランを訪れるための条件、および(ii)その他レストランを訪れてコースメニューを飲食することに関連してユーザーが知る必要のある事項について十分に周知しなければなりません。
- パートナーは、ユーザー予約を履行できない場合、直ちに当社に報告するものとします。パートナーが、ユーザー予約が確定した後にキャンセルした場合、 または即時予約をキャンセルした場合、ユーザーが、コースメニューを予約した際と同じ通貨で予約金額全額がユーザーに返金され、 取引手数料(消費税を含むコースメニューの価格の3.2%)がパートナーの残高から差し引かれます。返金額の計算には返金日の為替レートを使用し、 byFoodからユーザーへの日本円での返金額が受領額を上回る場合、その差額をパートナーの口座から差し引かれます。
- コースメニューについてユーザーから苦情があった場合、速やかに当社に報告するものとします。
- パートナーが、厚生労働省の管轄する、HAACPを遵守しなければなりません
Food for Happiness
- byFoodの慈善活動(「Food for Happiness」)は、byFoodプラットフォームを通じて、 支援を必要としている子供たちに学校給食を寄付しています。byFoodの寄付に加えて、パートナーはFood for Happinessプロジェクトにも参加をすることができます。パートナーは、パートナーパネルを使用して、 各ユーザーの予約/注文に対する寄付金額(以下「Food for Happiness寄付金」といいます。)を決定します。 Food for Happinessプロジェクトに貢献するパートナーは、byFoodプラットフォームで特別に紹介されます。
- ユーザー予約の全額が払い戻された場合、寄付金の全額がパートナーの口座に払い戻されます。 ユーザー予約の一部が払い戻された場合、寄付金の払い戻しはありません。
コースメニューの価格
- byFoodプラットフォーム上で提供するコースメニューの価格は、パートナーが決定するものとします。 当社は、byFoodプラットフォームにコースメニューを掲載する際、コースメニューの価格にレストラン予約料を加算することがあり、 コースメニューを購入したユーザーがこれを支払うものとします。
- コースメニューに追加された特定のオプションを享受するためにユーザーが負担する可能性のある追加料金は、 コースメニューに明記するか、またはユーザーが支払う料金が当該オプションを含まないものであることを事前に通知する必要があります。
パートナー料金
- パートナーは、当社サービスを利用してユーザーとの契約が成立した場合、コースメニュー価格(消費税込)の15% をパートナー料金(以下「パートナー料金」)として負担するものとします。
支払い
- ユーザーは、byFoodプラットフォームを通じて、当社が指定する支払方法に従い、コースメニューの代金を支払うものとします。
- 当社が収集したユーザー予約に対する支払いは、ユーザーからサービスの品質または性能に関する苦情が当社に届いていない限り、 パートナー料金(適用される税金を含む)およびFood for Happiness寄付金(パートナーが寄付を選択した場合)を控除した後に、 当該ユーザー予約が正式に履行された月の翌月15日までに、パートナーの指定する銀行口座に日本円で振り込まれます。
クレジットカードの不正使用について
- byFoodは、ユーザー予約に関連して発生する、クレジットカード詐欺(第三者のクレジットカード情報の盗難および不正使用から生じる詐欺的な購入)のリスク、 その他の不正行為や損失に関するリスクを負担しないものとします。
守秘義務
- パートナーは、ユーザーおよびその予約・注文の処理過程で取得したユーザーおよびその他のゲストの個人データ又は個人情報( 以下「ユーザー情報」といいます。)を、当該ユーザーにコースメニューを提供する以外の目的で第三者に開示又は使用しないものとします。
- パートナーは、ユーザー情報を当社のプライバシーポリシーおよび日本国内の個人情報保護に関する法令を遵守して取り扱うものとします。
- いずれの当事者も、本契約に基づき取得した、相手方の業務上の秘密情報または機密情報を、 本契約に基づく義務の履行または権利の行使以外の目的で、第三者に開示または使用することはできないものとします。
- 上記の秘密保持義務は、(i)当該秘密情報が相手方の書面による事前の同意を得て使用または開示された場合、 (ii)当該秘密情報が本契約以前に取得された場合、(iii)当該秘密情報が、 本規定違反またはその他による不正な開示の結果以外に公になった場合、 または(iv)法律または管轄裁判所の命令に従って当該秘密情報の開示を要求された場合には適用されないものとします。
- 上記の守秘義務は、本契約の終了後も存続するものとします。
補償および免責
- パートナーは、byFoodプラットフォームおよび当社サービスの使用、パートナーのコースメニューおよびその提供、 本契約の違反、または他者の権利の侵害に起因または関連して生じる、あらゆる損失、損害、費用(合理的な範囲の弁護士費用を含む)、 権利、請求、あらゆる種類の訴訟、および負傷(死亡を含む)からbyFood(当社の役員、取締役、従業員、代表者および関連会社を含む)を免責し、 補償し、損害を及ぼさせないことに合意することとします。
- 当社は、必要に応じて、請求または訴訟の防御、および和解に参加することができます。パートナーは、 当社の書面による事前の承認なしに、byFoodの権利または義務に悪影響を及ぼす可能性のある和解を行わないものとします。当社は、 自らの費用で、パートナーへ通知した上で、いかなる請求または訴訟についても、単独で防御し、管理する権利を有します。
責任限定
- byFoodは、以下の者を含む、偶発的、特別、懲罰的、又は結果損害について、一切の責任を負わないものとします。
- 利益の損失、データの損失、または営業権の損失
- サービスの中断、コンピュータやモバイル機器の損傷、システム障害、または代替製品もしくはサービスの費用
- byFoodプラットフォームの使用、またはこれを使用できないこと、本規約に起因または関連して生じる、 身体的傷害、健康問題、または精神的苦痛に関する一切の損害
- レストランで食事をした後のユーザーの健康上の問題を含む、ユーザーによるコースメニューの利用など
- パートナーは、当社の過失または本契約の不履行により生じた場合を除き、コースメニューの提供に関連してユーザーが被ったいかなる損失または損害についても、 当社は一切責任を負わず、かかる損失または損害について、パートナーが一切の責任を負うことに同意し、これを理解します。
- 当社が、パートナーのコースメニューに関連して、ユーザーまたは第三者から損害賠償の苦情または請求を受けた場合、 パートナーは当該苦情または請求の解決、およびこれに関する費用について、一切の責任を負うものとします。
解約
- いずれの当事者も、相手方当事者に対して1ヶ月前に書面で通知することにより、いつでも、いかなる理由でも、 本契約を解約させることができるものとします。
- いずれかの当事者による本契約の解約は、相手側が解約通知を受領した月の翌月末日(以下「解約効力発生日」といいます。) に効力を生じるものとします。したがって、当該パートナーは、解約効力発生日まですべてのユーザー予約および本契約上の義務を履行するものとします。
- byFoodは、以下の各号のいずれかに該当する場合、解約に関する本条項第1項の規定にかかわらず、 当該パートナーとの本契約を事前の通知なく直ちに解約することができるものとします。
- 本契約に関連するパートナーの表明、保証または確認が、重要な点において、遵守されなかった場合、または不正確であったことが証明された場合
- パートナーが本契約のいずれかの条項に違反し、当該違反が(i)是正することができない場合、 または(ii)是正することが可能であるが、byFoodからパートナーに書面で通知されてから30日以内に是正されない場合
- 第三者により差押え、仮差押え、仮処分もしくは競売の申立て、又は公租公課の滞納処分を受けたとき
- 破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始又は特別清算の申立てがあったとき
- パートナーが、ユーザーに対して不適切、不道徳、または違法な行為や行動を行ったことが判明した場合
- パートナーが、byFoodの信用を毀損し、またはbyFoodプラットフォームおよび当社サービスの運営に支障をきたす行為を行ったと認められる場合
- パートナーが、犯罪行為により有罪となったり、刑事訴訟または刑事手続の対象となった場合
- 本契約が解約に関する本条項第3項により終了した場合、当社は解約前に成立した未払いのユーザー予約を、 パートナーに対する支払いまたは責任を負うことなく取り消す権利を有するものとします。
- 本契約のうち、その性質上解約後も存続すべきすべての条項は、解約後も存続するものとします。
知的財産権
- パートナーは、byFoodに対し、本画像を含む提供コンテンツを使用、複製、加工、配布、再許諾、表示、 利用する(演奏、改変、翻案、伝達、複製、複写、翻訳その他方法を問わず公開することを含むが、これらに限られない)非独占的で、 無償の、世界中における権利および権限(場合により再許諾する権利)を許諾するものとします。
- byFoodは、パートナーの本コンテンツ(関連する知的財産権を含む)および本契約に定める権利およびライセンスを、 関連会社および第三者を通じて、または(関連会社のウェブサイト、アプリ、プラットフォーム、ツールまたはその他のデバイス) と共同で、再許諾、提供、開示、および利用できることとします。
- いかなる場合においても、byFoodはパートナーに対して、第三者のプラットフォームの作為または不作為について責任を負わないものとします。当該第三者のプラットフォームに関するパートナーの唯一の救済措置は、(a)当該第三者プラットフォームを無効化し、接続を切断するよう、byFood(そのようにする権利を有するが、義務は負わない)に対し要求すること、または(b) 本契約を解除することであり、全て本規約の条項に基づいて履行するものとします。
- byFoodは、パートナーのコースメニューに関して、写真や文章などのオリジナルコンテンツを作成することができるものとします。 byFoodが作成したコンテンツの著作権はbyFoodが有し、パートナーは他のプラットフォームで使用することはできません。
- パートナーがbyFoodに提供したコンテンツの著作権侵害に関連する第三者からの請求については、パートナーが責任を負うものとします。
反社会的勢力の排除
- パートナーは、以下のいずれにも該当しないこと、または将来にわたっても該当しないことを表明し、保証するものとします。
(i) 暴力団
(ii) 暴力団の構成員
(iii) 暴力団の準構成員
(iv) 暴力団の関連企業または団体
(v) 総会屋
(vi) その他上記に相当する集団 - パートナーは、本契約に関連して、自ら、または第三者を利用して、以下の行為を行わないことを保証するものとします。
(i) 暴力的な要求行為
(ii) 法的責任を超えた不当な要求行為
(iii) 取引に関連した暴力行為または脅迫的な言動
(iv) 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて、相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為(v) その他前各号に準ずる位行為 - 本契約または確定した発注は、相手方が反社会的勢力排除に関する本条項第1項または第2項の表明保証に違反した場合、 いずれかの当事者が予告なく即時解約することができるものとします。解約する当事者は、解約に起因または関連して生じるいかなる損害についても責任を負わないものとします。
雑則
- byFoodプラットフォームには、他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。 これらのウェブサイトは、第三者によって管理されており、その内容や機能などについては、当社は一切影響力を持ちません。 byFoodは、リンク先のウェブサイトのコンテンツとは無関係であり、各ウェブサイトの所有者のコンテンツや行為に対して責任を負いません。
- 本契約のいずれかの条項(すべてまたは一部)の無効性または履行不能性は、残りの条項(すべてまたは一部) の有効性または履行可能性に影響を与えないものとします。管轄裁判所によって無効、または履行不能と判断された規定のすべて、 または一部は、本契約から削除されたものとみなされます。
- 当事者は、戦争(宣言されたか否かを問わない)、天災地変、暴動、内乱、国内動乱、天災、火災、封鎖、労働争議、ストライキ、 暴動、地震、および当事者の合理的支配を超える事項(以下「不可抗力」といいます。)を含む、当事者の過失または不注意によらず、 かつ制御不能な状況によって生じた本契約の義務の履行遅延、または不履行に責任を負うものではありません。当事者は、 不可抗力の事由により履行が遅延する場合には、相手方に通知するものとし、不可抗力の事由による期間的な影響、 および作用を最小にするために最善の努力、工夫をするものとします。
- 当社が本契約の条件のいずれかを行使しなかったとしても、それらを放棄したとはみなされず、また、 本契約の条件のいずれかをその後に行使する権利を放棄したともみなされないものとします。
- 本契約は、パートナーに対して排他的に適用されます。本契約の当事者でない者は、 本契約のいかなる条項も行使する権利を有しないものとします。
- 本契約は、当社の書面による事前の同意がある場合を除き、パートナーによる譲渡、移転、または再許諾はできません。 当社は、お客様に事前に通知することなく、本契約、および本契約に基づく当社の権利、および義務を譲渡、 移転、または委任することができるものとします。
- 本契約は、日本の法律を準拠法とし、本契約に関連する争いについては、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とすることに合意するものとします。
ご質問
- 本契約の条項の解釈についてご質問がある場合は、お手数ですが、 [email protected]までお問い合わせください。
Last Updated: March 1, 2023



















