パートナー向けよくある質問
byFoodパートナー向けのよくある質問。
ByFoodと提携する
byFood.comで自分の体験を販売するのにいくらかかりますか？
Food for Happinessプロジェクトはどのような取り組みですか？
パートナーアカウント
パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか？
パスワードをリセットするにはどうすればいいですか？
メールアドレスを更新するにはどうすればいいですか？
体験とレストラン
どのようにして体験を作成するのですか？
体験にオプションを追加する方法を教えてください。
体験をどのように修正/更新できますか？
自動化されたウェルカムメールとは何ですか、それをどのように使用できますか？
自分のプライベート体験の料金を設定できますか？
Googleの「予約する」ボタンの機能を無効化（オプトアウト）したいのですが、どのように対応すればよいでしょうか？
予約
予約確認のプロセスはどのように機能しますか？
ゲストの食事制限はどこで確認できますか？
ゲストが体験に来ませんでした。どうすればよいですか？
パートナー向けの返金およびキャンセルポリシーはどうなっていますか？
利用可能
休憩を取りたいのですが、特定の期間中に体験予約をブロックするにはどうすればいいですか？
他の場所から予約を受けました。byFoodで利用可能なスポットをどのように更新できますか？
レポートと支払い
支払いの仕組みはどうなっていますか？
支払いを受け取っていません。どうすればいいですか？
予約または注文の概要をどのように確認できますか？
予約の統計はどこで確認できますか？
製品
製品を追加するにはどうすればいいですか？
いくつの商品をアップロードできますか？
どうすれば自分の経験と製品を結びつけることができますか？
製品のバリエーションとは何ですか？
追加フィルターとは何ですか？
「比較」価格とは何ですか？
最も閲覧されている回答byFood.comで自分の体験を販売するのにいくらかかりますか？
私たちへの参加は無料で、パートナーは自分で価格を設定できます。手数料については [email protected] にお問い合わせください。
どのようにして体験を作成するのですか？
パートナーパネルにログイン後、ページ左側の「体験を作成」をクリックしてください。新しい体験作成ページへ移動します。必要事項をすべて入力したら、「確認して送信」をクリックします。内容に問題がなければ、画面を下にスクロールして「保存して公開」をクリックしてください。体験のステータスは、審査が完了するまで「承認待ち」と表示されます。
自動化されたウェルカムメールとは何ですか、それをどのように使用できますか？
予約を受け付けた後は、多くの場合、ゲストにウェルカムメールを送りたくなるでしょう。
もちろん、ご自身のメールプロバイダーを使って手動で送信することも可能ですが、byFoodではこの作業を効率化するための「自動ウェルカムメール」機能をご用意しています。
この機能を利用すると、予約が確定した時点でウェルカムメールが自動的に送信されます。メール本文は自由に設定でき、「体験を作成」ページから登録することが可能です。
予約確認のプロセスはどのように機能しますか？
ゲストが新しい予約リクエストを送信するたびに、byFoodに登録したメールアカウントに通知が届きます。即時予約確認を選択した場合、予約は自動的に確認され、ゲストには確認メールが送信されますので、あなたが行うべきアクションはありません。手動確認の場合は、パートナーパネルにログインして、 予約 ページで保留中のリクエストを確認する必要があります。利用可能状況に応じて予約を受け入れるか拒否することができます。
ゲストが体験に来ませんでした。どうすればよいですか？
ゲストが遅れる場合や、約束の時間に現れない場合は、予約時に提供されたメールアドレスまたは電話番号で連絡を試みてください。もし参加できない場合は、体験が行われたものとしてお支払いを移行いたします。
他の場所から予約を受けました。byFoodで利用可能なスポットをどのように更新できますか？
パートナーパネルで、左側のメニューからカレンダーを選択します。他の予約が入っている体験を選択します。この時点で、選択した体験の選択した日の残りの空き状況がすべて表示されます。ドロップダウンメニューから選択して、残りの空き状況の数を変更できます。その日の残りの空き状況をすべてブロックしたい場合は、「このセッションをブロック」ボタンをクリックします。すべての変更を適用したら、ページ下部の「保存」ボタンをクリックして確認します。
支払いの仕組みはどうなっていますか？
まず、byFoodがゲストからの支払いを受け取ります。
その後、体験終了後に取引手数料と「Food for Happiness」への寄付分を差し引き、残額を翌月15日にパートナーへ送金します。
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