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byFood 是一個美食旅遊平台,將遊客與提供正宗美食體驗的本地合作夥伴連接起來。透過 byFood 的高級搜尋與篩選功能,遊客可以輕鬆探索各種美食體驗與餐廳,並進行安全的預訂。我們希望透過將外國遊客與當地人聚集在一起,幫助小型企業,弘揚正宗美食,保護文化遺產,同時確保遊客擁有難忘且美味的旅行體驗。
我怎麼知道我的預訂已被確認?
要確認您的預訂是否已確認,請登入,點擊右上角的個人頭像,然後選擇「體驗預訂」。您可以在那裡查看預訂摘要與狀態。您也可以查看電子郵件,如果您收到了包含預訂詳情與集合地點的憑證確認郵件,則表示預訂已確認。如果收件匣中沒有,請一併檢查垃圾郵件資料夾。
我已經預訂了體驗,但沒有收到確認電子郵件。我該怎麼做?
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我如何取消預訂並申請退款?
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