合作伙伴常見問題解答
byFood 合作伙伴的常見問題。
與 byFood 合作
在 byFood 上銷售我的體驗需要多少錢？
什麼是「美食傳遞愛心」 項目，它是如何運作的？
合作伙伴賬戶
如果我忘記了密碼該怎麼辦？
如何重置我的密碼？
如何更新我的電子郵件地址？
體驗和餐廳
如何創建體驗？
如何爲我的體驗添加選項？
如何修改/更新我的體驗？
什麼是自動歡迎電子郵件？我該如何使用它？
我可以爲我的私人體驗設置定價嗎？
我可以如何選擇退出「透過 Google 預訂」整合？
預訂
預訂確認流程是怎樣的？
我在哪裏可以看到客人的飲食限制？
客人沒有來參加體驗。我該怎麼辦？
合作伙伴的退款和取消政策是什麼？
空閒名額
我想休息一下，那麼我應該怎樣在特定時間段內暫停體驗預訂？
我收到了來自其他渠道的預訂，我可以如何更新我在 byFood 上的可預訂狀態？
報告和付款
付款步驟是怎樣的？
我沒有收到付款。我該怎麼辦？
如何查看我的預訂或訂單摘要？
我在哪裏可以看到我的預訂數據？
產品
如何添加產品？
我可以上傳多少件產品？
如何將我的產品與我的體驗聯繫起來？
什麼是產品變體？
什麼是額外的過濾條件？
什麼是「比較價格」？
訂單
如何接受/拒絕一筆訂單？
直接運輸和合並運輸有什麼區別？
如果訂單商品在運輸過程中損壞怎麼辦？
如果發送給買家的產品不正確或缺少商品，我該怎麼辦？
如何設置免運費活動？
最常見問題在 byFood 上銷售我的體驗需要多少錢？
您可以免費加入我們，並自行爲您的產品定價。有關佣金詳情，請聯繫 partners@byFood.com 。
如何創建體驗？
登錄合作伙伴面板後，點擊頁面左側的 創建體驗 。您將被重定向到該頁面以創建新的體驗。填寫所有必填字段後，單擊「檢查並提交」。在確認全部細節之後，向下滾動並單擊「保存並發布」。在審核過程完成之前，體驗狀態將顯示爲「待批准」。
什麼是自動歡迎電子郵件？我該如何使用它？
收到預訂後，您可能需要向客人發送一封歡迎郵件。雖然您可以使用自己的電子郵件提供商手動發送歡迎郵件， byFood 提供自動歡迎電子郵件服務以簡化流程。如果您使用我們的自動歡迎電子郵件功能，在預訂確認後會自動發送一封歡迎電子郵件。 您可以決定歡迎電子郵件的內容，並將其包含在 「創建體驗」頁面上。
預訂確認流程是怎樣的？
每次客人發送新的預訂請求時，您註冊的 byFood 電子郵件帳戶都會收到一封電子郵件通知。如果您選擇使用即時預訂確認，預訂將自動確認，客人將收到一封確認電子郵件，而您無需執行任何操作。如果是手動確認，您需要登錄合作伙伴面板才能在 預訂 頁面上查看待處理的請求。您可以根據您的空閒情況接受或拒絕預訂。
客人沒有來參加體驗。我該怎麼辦？
如果客人遲到或沒有在約定的時間到來，請嘗試通過他們在預訂時提供的電子郵件地址或電話號碼與他們聯繫。
我收到了來自其他渠道的預訂，我可以如何更新我在 byFood 上的可預訂狀態？
在合作伙伴面板中，從左側菜單中選擇日曆。選擇收到其他預訂的體驗。此時，您將看到所選日期內所選體驗的所有剩餘可用位置。您可以通過從下拉菜單中選擇來更改剩餘可用點的數量。如果您希望阻止當天的所有剩餘名額，請單擊「阻止此會話」按鈕。應用所有修改後，單擊頁面底部的「保存」按鈕進行確認。
付款步驟是怎樣的？
首先，byFood 收到客人的付款。然後，體驗結束後，我們扣除交易費用、「美食傳遞愛心」貢獻，並於下個月 15 日向合作伙伴支付剩餘款項。
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