Bize Ulaşın

Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Photo of contactus bg
Sorular, endişeler, öneriler?
İsim *
E-posta *
Sormak istediğiniz konu nedir? *
Photo of select chevron
Restoran Rezervasyonu - rezervasyondan önce
Restoran Rezervasyonu - rezervasyondan sonra
Deneyim Rezervasyonu - rezervasyondan önce
Deneyim Rezervasyonu - rezervasyondan sonra
Diğer
Sorun türü *
Photo of select chevron
Bu acil mi?
Photo of select chevron
Acil değil (genellikle 2-3 iş günü içinde yanıt verilir)
Evet, rezervasyon / yer ayırtma 24 saat içinde
Evet, rezervasyon / yer ayırtma 72 saat içinde
Referans Numarası *
Mesaj*
0 / 1000
Kişisel bilgilerimin işlenmesini kabul ediyorum byFood'un gizlilik politikası.
Photo of question markSSS
byFood nasıl çalışır?
byFood, misafirlere otantik gastronomi deneyimleri sunan yerel ortaklarla bağlantı kuran bir yemek turizmi platformudur. byFood'un gelişmiş arama ve filtreleme özellikleri sayesinde, misafirler çeşitli yemek deneyimlerini ve restoranları kolayca keşfedebilir ve güvenli rezervasyonlar yapabilirler. Yabancı gezginler ile yerlileri bir araya getirerek, küçük işletmelere yardımcı olmayı, otantik mutfağı kutlamayı ve kültürel mirası korumayı umuyoruz, aynı zamanda misafirlerimizin unutulmaz ve lezzetli bir seyahat geçirmelerini sağlıyoruz.
Rezervasyonumun onaylandığını nasıl anlarım?
Rezervasyonunuzun onaylanıp onaylanmadığını kontrol etmek için lütfen giriş yapın, sağ üst köşedeki profil resminize tıklayın ve "Deneyim Rezervasyonları"nı seçin. Orada rezervasyon özetinizi ve durumunuzu görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca, rezervasyon detaylarınızı ve buluşma adresinizi içeren bir kuponla birlikte bir rezervasyon onay e-postası aldıysanız, rezervasyonunuz onaylanmıştır. Gelen kutunuzda görmüyorsanız, lütfen spam veya gereksiz klasörünüzü de kontrol edin.
Bir deneyim için rezervasyon yaptım ancak bir onay e-postası almadım. Ne yapmalıyım?
Genellikle, Deneyim Sahibinden bir iş günü içinde yanıt alırsınız, ancak bazı ev sahipleri için daha uzun sürebilir. Spam klasörünüzü kontrol ettiğinizden emin olun. 3 gün içinde bir onay e-postası almazsanız, lütfen iletişim sayfamızdan bize bildirin.
Bir rezervasyonu nasıl iptal edebilir ve para iadesi talep edebilirim?
  1. Kayıtlı bir hesap sahibiyseniz:
    • Deneyim rezervasyonları: Hesabınıza giriş yapın ve “Deneyim Rezervasyonları”na gidin. İptal etmek istediğiniz rezervasyonu bulun ve “Bu rezervasyonu iptal et”e tıklayın.
    • Restoran rezervasyonları: Hesabınıza giriş yapın ve “Restoran Rezervasyonları” bölümüne gidin. İptal etmek istediğiniz rezervasyonu seçin ve “Bu rezervasyonu iptal et” seçeneğine tıklayın.
  2. Misafir olarak (giriş yapmadan) bir rezervasyon yaptıysanız:
    • Deneyim rezervasyonları: Rezervasyon onay e-postanızı açın ve “Deneyim Rezervasyonlarını Gör” butonuna tıklayın, ardından “Bu rezervasyonu iptal et” seçeneğini seçin.
    • Restoran rezervasyonları: Rezervasyon onay e-postanızı açın ve “Rezervasyonlara Git”e tıklayın, ardından “Bu rezervasyonu iptal et”i seçin.