FAQ Background
Misafir Question Mark SSS
byFood hakkında sıkça sorulan soruları arayın.
Photo of logo mark
Başlarken
byFood nasıl çalışır?
byFood üzerinde neler rezervasyon yapabilirim?
Ev sahiplerinizi nasıl seçiyorsunuz?
Photo of experience bookings
Deneyim Rezervasyonları
Bir deneyimi nasıl rezerve edebilirim?
Anında Rezervasyon nedir?
Manuel Onay Nedir?
Photo of shop
Restoran Rezervasyonları
Hangi tür rezervasyonlar mevcut?
Rezervasyonumun onaylanması ne kadar sürer?
Nasıl rezervasyon yapabilirim?
Photo of credit card fill
Ödemeler ve Güvenlik
Çevrimiçi mi yoksa restoranda mı ödeme yapıyorum?
Ödemem güvenli mi?
Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?
Photo of arrival and attendance
Varış ve Katılım
Buluşma noktası nerede?
Bir restoran rezervasyonuna geç kalırsam ne olur?
Bir deneyim için geç kalırsam veya kaybolursam ne olur?
Photo of cancel fill
İptaller ve İadeler
Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?
Rezervasyonumu değiştirebilir miyim?
İptal ücretleri ne zaman uygulanır?
Photo of group and private events
Gruplar ve Etkinlikler
Büyük grup rezervasyonlarını kabul ediyor musunuz?
Özel bir etkinlik talep edebilir miyim?
Genel ve özel rezervasyonlar arasındaki fark nedir?
Photo of ffh
Mutluluk İçin Yemek
Mutluluk İçin Gıda Projesi nedir?
Benim adıma bağışlanan miktarı nerede görebilirim?
Ev sahibinin Mutluluk İçin Gıda Projesi'ne katkıda bulunup bulunmadığını nasıl öğrenebilirim?
Photo of user fill
Hesap ve Destek
Hangi dilleri destekliyorsunuz?
Şifremi nasıl sıfırlayabilirim?
E-posta adresimi nasıl değiştirebilirim?
Photo of faq question markEn Popüler Cevaplar

Bir deneyimi nasıl rezerve edebilirim?

Öncelikle, belirli bir deneyimi bulmak için arama çubuğunu ve filtreleri kullanın. Ardından, deneyim için tarihi ve katılımcı sayısını seçin. Ek notlar bölümüne, diyet kısıtlamaları gibi ek notlar ekleyin. Sonra, lütfen ödeme bilgilerinizi gönderin. Eğer ev sahibi deneyimi "Anında Onay" olarak ayarlamışsa, rezervasyon otomatik olarak onaylanacaktır. Eğer ev sahibi deneyimi "Manuel Onay" olarak ayarlamışsa, ev sahibinin onaylaması veya reddetmesi gerekecek. Muhtemelen bir iş günü içinde yanıt alacaksınız. Onaydan sonra, detaylı toplantı talimatları ve erişim bilgilerini alacaksınız.

Hangi tür rezervasyonlar mevcut?

byFood üzerinde iki tür rezervasyon mevcuttur:

1. "Yemek Dahil" Etiketi (Set Menü)

  • Ödediğiniz: Fiyat, belirli bir çoklu kurs yemeğini içerir (örneğin, bir Omakase sushi kursu veya çoklu kurs Kaiseki akşam yemeği).
  • Ödeme: Yemeğin ücretini önceden byFood üzerinden ödersiniz. Restorana vardığınızda, yemek zaten ödenmiştir.
  • Ek Maliyetler: Set menüde yer almayan içecekler, aperatifler veya hizmet ücretleri/vergiler gibi "ekstralar" için restoranla doğrudan ödeme yapmanız gerekecektir.

2. Etiket Yok (Sadece Koltuk Rezervasyonu)

  • Ödediğiniz: Yüksek talep gören veya ortak olmayan bir restoranda koltuk ayırtmak için bir konsiyerj hizmeti/rezervasyon ücreti (genellikle kişi başı ¥2,000) ödersiniz.
  • Ödeme: Yemeğin ücretini önceden ödemezsiniz. Restoranda olduğunuzda menüden a la carte sipariş verirsiniz. Bazı istisnalar vardır; restoran ön ödeme gerektiriyorsa, byFood konsiyerji sizinle önceden iletişime geçecektir.
  • Son Fatura: Ziyaret gününüzde yemeğinizin ve içeceklerinizin tam fiyatını doğrudan restoranda ödersiniz.

Çevrimiçi mi yoksa restoranda mı ödeme yapıyorum?

Kurs Menüsü: Tam ödeme byFood üzerinden çevrimiçi olarak yapılır. Ek siparişler (içecekler veya ekstralar) doğrudan restoranda ödenir.

Yer Rezervasyonu: Yiyecek ve içecekler ziyaret gününüzde restoranda ödenir. Kişi başı 2.000 ¥ danışmanlık ücreti yalnızca çevrimiçi olarak ödenir ve yiyecek, içecek veya restoranda oluşabilecek ek masrafları kapsamaz ve restoran faturanıza düşülemez.

Ödemem güvenli mi?

Kesinlikle! Tüm ödemeler, güvenilir bir küresel ödeme geçidi olan Stripe aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir. Kart bilgileriniz şifrelenir ve maksimum güvenliği sağlamak için güvenli bir şekilde işlenir.

Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?

AMEX, VISA, Mastercard, JCB, Diners Club, LINK, Apple Pay ve Google Pay kabul ediyoruz.

Bir restoran rezervasyonuna geç kalırsam ne olur?

Seyahat ederken gecikmelerin olabileceğini tamamen anlıyoruz. Geç kalacağınızı düşünüyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Ancak, geç varış politikalarının restoranlara göre değişiklik gösterdiğini lütfen unutmayın.

Bir deneyim için geç kalırsam veya kaybolursam ne olur?

Kuponunuzda bulunan telefon/e-posta ile ev sahibi ile iletişime geçin. Diğer misafirler ve mekan programlarına saygı göstermek için deneyimler genellikle zamanında başlar.

İptal ücretleri ne zaman uygulanır?

İptal ücretleri, iptal politikası süresi başladığında uygulanır. Bu zamandan önce, iptaller ücretsizdir. Politikalar, deneyim/restoran sayfasında ve onay e-postanızda gösterilir.

Şifremi nasıl sıfırlayabilirim?

Lütfen giriş yapın, sağ üst köşedeki profil resminize tıklayın ve "Profil" seçeneğini seçin. Ardından, en az 8 karakter kullanarak yeni bir şifre girin ve sayfanın altındaki "Kaydet" butonuna tıklayın. Değişikliği bildirmek için size otomatik olarak bir e-posta gönderilecektir.
Abone Ol
Bültenimize kaydolun ve byFood'un en son videoları, gönderileri ve fırsatlarından haberdar olun!
By submitting your email, you agree to receive byFood newsletter and marketing emails. You can unsubscribe at any time.