常见问题搜索与 byFood 有关的常见问题。
入门
byFood是如何运作的？
我可以在byFood预订什么？
你们如何选择主办方？
体验预订
我如何预订体验？
什么是即时预订？
什么是手动确认？
餐厅预订
有哪些类型的预订？
确认我的预订需要多长时间？
我如何进行预订？
支付与安全
我是在网上付款还是在餐厅付款？
我的付款安全吗？
接受哪些支付方式？
到达与出席
集合地点在哪里？
如果我餐厅预订迟到怎么办？
如果我迟到或迷路了怎么办？
取消与退款
如何取消我的预订？
我可以修改我的预订吗？
何时会收取取消费用？
团体与活动
你们接受大团体预订吗？
我可以请求私人活动吗？
普通预订和私人预订有什么区别？
幸福之食
什么是"Food for Happiness"项目？
我在哪里可以看到以我的名义捐赠的金额？
我如何知道主持人是否参与了Food for Happiness项目？
账户与支持
支持哪些语言？
我如何重置密码？
我如何更改我的电子邮件地址？
最常见问题我如何预订体验？
首先，使用搜索栏和筛选器找到特定的体验。然后，选择体验的日期和参与人数。在附加说明栏中添加任何附加说明，如饮食限制。接下来，请提交付款信息。如果主办方将体验设置为"即时确认"，则预订将自动确认。如果主办方将体验设置为"手动确认"，主办方需要确认或拒绝。您可能会在一个工作日内收到回复。确认后，您将收到详细的集合和访问信息。
有哪些类型的预订？
在byFood上有两种类型的预订：
1. "包含餐点" 标签（套餐）
- 您支付的内容：价格包含特定的多道菜餐点（例如，Omakase寿司套餐或多道菜的怀石料理晚餐）。
- 付款方式：您通过byFood提前支付餐费。当您到达餐厅时，餐点已经支付。
- 额外费用：您仍需直接向餐厅支付任何现场点的“额外”项目，如饮料、不在套餐中的开胃菜，或未明确列为包含的服务费/税费。
2. 无标签（仅座位预订）
- 您支付的内容：您支付的是一个礼宾服务/预订费（通常每人¥2,000）以确保在需求高或非合作餐厅的座位。
- 付款方式：您不提前支付餐费。到达餐厅后，您可以从菜单中点单。有些例外情况是餐厅要求提前付款；在这些情况下，byFood礼宾会提前与您沟通。
- 最终账单：您在访问当天直接在餐厅结算您的餐点和饮料的全额费用。
我是在网上付款还是在餐厅付款？
套餐：通过byFood在线全额付款。任何额外订单（饮料或额外餐点）在餐厅直接支付。
座位预订：餐费和饮料在您到访当日在餐厅支付。每人¥2,000的礼宾费在线支付，不包括餐厅产生的食物、饮料或其他额外费用，也不能从餐厅账单中扣除。
我的付款安全吗？
当然！所有付款均通过受信任的全球支付网关Stripe安全处理。您的卡信息会被加密并妥善处理，以确保最高安全性。
接受哪些支付方式？
我们接受AMEX、VISA、Mastercard、JCB、Diners Club、LINK、Apple Pay和Google Pay。
如果我餐厅预订迟到怎么办？
我们完全理解旅行中可能会发生延误。如果您预计会迟到，请立即 联系我们。但请注意，餐厅的迟到政策各不相同。
如果我迟到或迷路了怎么办？
请使用凭证上的电话或邮箱联系主持人。体验通常按时开始，以尊重其他客人和场地安排。
何时会收取取消费用？
一旦取消政策期开始，就会收取取消费用。在此之前取消是免费的。政策会显示在体验/餐厅页面以及确认邮件中。
我如何重置密码？
请登录，点击右上角的个人头像并选择"个人资料"。然后填写至少8个字符的新密码，并点击页面底部的"保存"。系统会自动发送邮件通知您更改成功。
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