合作伙伴常见问题解答
byFood 合作伙伴的常见问题。
与 byFood 合作
在 byFood 上销售我的体验需要多少钱？
什么是“美食传递爱心”项目，它是如何运作的？
合作伙伴账户
如果我忘记了密码该怎么办？
如何重置我的密码？
如何更新我的电子邮件地址？
体验和餐厅
如何创建体验？
如何为我的体验添加选项？
如何修改/更新我的体验？
什么是自动欢迎电子邮件？我该如何使用它？
我可以为我的私人体验设置定价吗？
我可以怎样选择退出“通过 Google 预订”集成？
预订
预订确认流程是怎样的？
我在哪里可以看到客人的饮食限制？
客人没有来参加体验。我该怎么办？
合作伙伴的退款和取消政策是什么？
空闲名额
我想休息一下，那么我应该怎样在特定时间段内暂停体验预订？
我收到了来自其他渠道的预订，我可以如何更新我在 byFood 上的可预订状态？
报告和付款
付款步骤是怎样的？
我没有收到付款。我该怎么办？
如何查看我的预订或订单摘要？
我在哪里可以看到我的预订数据？
产品
如何添加产品？
我可以上传多少件产品？
如何将我的产品与我的体验联系起来？
什么是产品变体？
什么是额外的过滤条件？
什么是 “比较价格”？
最常见问题在 byFood 上销售我的体验需要多少钱？
您可以免费加入我们，并自行为您的产品定价。有关佣金详情，请联系 [email protected] 。
如何创建体验？
登录合作伙伴面板后，点击页面左侧的 创建体验 。您将被重定向到该页面以创建新的体验。填写所有必填字段后，单击 “检查并提交”。在确认全部细节之后，向下滚动并单击 “保存并发布”。在审核过程完成之前，体验状态将显示为 “待批准”。
什么是自动欢迎电子邮件？我该如何使用它？
收到预订后，您可能需要向客人发送一封欢迎邮件。虽然您可以使用自己的电子邮件提供商手动发送欢迎邮件， byFood 提供自动欢迎电子邮件服务以简化流程。如果您使用我们的自动欢迎电子邮件功能，在预订确认后会自动发送一封欢迎电子邮件。 您可以决定欢迎电子邮件的内容，并将其包含在 “创建体验” 页面上。
预订确认流程是怎样的？
每次客人发送新的预订请求时，您注册的 byFood 电子邮件帐户都会收到一封电子邮件通知。如果您选择使用即时预订确认，预订将自动确认，客人将收到一封确认电子邮件，而您无需执行任何操作。如果是手动确认，您需要登录合作伙伴面板才能在 预订 页面上查看待处理的请求。您可以根据您的空闲情况接受或拒绝预订。
客人没有来参加体验。我该怎么办？
如果客人迟到或没有在约定的时间到来，请尝试通过他们在预订时提供的电子邮件地址或电话号码与他们联系。
我收到了来自其他渠道的预订，我可以如何更新我在 byFood 上的可预订状态？
在合作伙伴面板中，从左侧菜单中选择日历。选择收到其他预订的体验。此时，您将看到所选日期内所选体验的所有剩余可用位置。您可以通过从下拉菜单中选择来更改剩余可用点的数量。如果您希望阻止当天的所有剩余名额，请单击“阻止此会话”按钮。应用所有修改后，单击页面底部的“保存”按钮进行确认。
付款步骤是怎样的？
首先，byFood 收到客人的付款。然后，体验结束后，我们扣除交易费用、"美食传递爱心"贡献，并于下个月 15 日向合作伙伴支付剩余款项。
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