byFood 사용 방법 및 FAQ

byFood이란 무엇인가요? 좋은 질문입니다. 물어봐 주셔서 감사합니다. 

byFood은 일본의 필수 방문 레스토랑과 잊지 못할 음식 투어로 가는 티켓입니다. 일본어 때문에 망설였던 경험과 요리를 쉽게 즐길 수 있도록 도와드립니다.

저희에 대해 조금 더 알려드리고, 궁금하신 점을 몇 가지 답변해드리겠습니다.

byFood은 Tablecross Inc.의 일부로, UN의 "No Hunger" SDG를 해결하면서 일본 음식 문화를 세계에 알리는 것을 목표로 하는 회사입니다.

어떻게 하고 있냐고요? 음식 여행자를 위한 원스톱 플랫폼이 되어, 일본 여행객에게 레스토랑 예약, 음식 투어 및 요리 수업을 쉽게 예약할 수 있는 곳을 제공하고 있습니다. 

또한, 저희의 블로그와 유튜브 채널을 통해 일본 음식, 관광 명소, 여행지 등을 조명하고 있습니다.

저희에 대해 더 알고 싶으시면 About Us 페이지를 방문해 주세요.

도쿄에서 레스토랑을 찾고 있다면, 좌석 예약과 코스 메뉴 예약이 가능한 두 레스토랑이 있다는 것을 알게 될 것입니다. 차이점은 무엇일까요?

좌석 예약 레스토랑은 저희가 레스토랑과 다중 코스 메뉴를 만들거나 홍보하기로 사전에 합의하지 않은 경우입니다. 이 경우, 단순히 테이블 예약을 도와드립니다. 

예약이 완료되면, 저희가 레스토랑에 귀하의 방문을 알리거나, 원하는 날짜에 예약이 꽉 찼다면 다른 시간대나 레스토랑을 선택할 수 있도록 알려드립니다.

방문하지 않았더라도, 퀜틴 타란티노의 킬빌의 상징적인 싸움 장면으로 이 레스토랑을 알고 있을 것입니다. "킬빌 레스토랑"으로 알려진 이 이자카야 가스트로펍은 도쿄 니시아자부 지역에서 아보카도와 카망베르 튀김을 포함한 전통 및 퓨전 요리를 제공합니다.

넓은 공간과 비건 및 할랄 옵션(사전 통보 필요)으로 인해 관광객들에게 인기가 많은 장소입니다.

"예약 요청" 버튼을 보셨나요? 이는 "좌석 예약" 레스토랑이라는 표시입니다.

반면, 코스 메뉴 레스토랑은 저희와 파트너십을 맺은 레스토랑입니다. 이는 최신 시즌 메뉴, 여러 코스 및 종종 추가 혜택(예: 무료 음료 또는 무제한 음료 옵션)을 알려드릴 수 있다는 의미입니다.

시즈오카에 있는 가족의 야키토리 레스토랑에서 영감을 받아, 세이 타쿠마 셰프는 2008년 신주쿠에 야키토리 세이를 열었습니다. 이 아담한 16석 레스토랑은 손님들이 눈앞에서 구워지는 맛있는 고기 꼬치를 감상할 수 있도록 합니다. 대표 메뉴로는 히나이지 닭다리 꼬치, 토리 닭 라면, 카마메시가 있습니다.

"메뉴 옵션 찾기" 버튼을 보셨나요? 이를 탭하면 제공되는 다양한 코스 메뉴로 페이지가 스크롤됩니다. 

이 경우, "byFood 스페셜: 오마카세 코스(칸파이 음료 포함)"가 있으며, "더 보기"를 클릭하면 다음을 포함하고 있습니다:

• 애피타이저

• 6개의 야키토리 꼬치

• 2종의 구운 채소

• 작은 접시 선택(3개)

• 프라이드 치킨 윙

• 라면 또는 카마메시 (철 냄비에 조리한 밥 요리) 선택

• 1 음료

마음에 드신다면 "선택"을 탭하고 원하는 식사 날짜, 시간 및 인원을 입력하세요. 그러면 레스토랑에 전송되고, 선택한 날짜와 시간에 여유가 있다면 예약이 확정됩니다!

독특하고 매력적인 요리, 음료 및 일본 음식의 세계가 기다리고 있다고 상상해보세요…

아니요! 그것이 우리가 존재하는 이유 중 하나입니다. 일본어를 할 줄 몰라도 일본 최고의 레스토랑에 접근할 수 있도록 하고 싶었습니다.

저희의 모든 일본 음식 투어와 레스토랑 — 특히 저희와 지속적인 관계를 맺고 있는 코스 메뉴 레스토랑에서는 다음을 찾을 수 있습니다:

• 원어민 영어 스피커

• 이중 언어 일본인 호스트

• 영어 메뉴

• 요리를 설명할 수 있는 영어 능력을 가진 셰프

• 또는, 드물게 통역사

그러나 일본에서 식사할 때 더 편안함을 느끼고 싶다면 다음을 확인할 수 있습니다:

• 꼭 알아야 할 일본 레스토랑 구문

• 일본 테이블 매너와 식사 예절 101

• 알아야 할 일본 이자카야 예절

• 일본에서 레스토랑 예약하는 방법

참고: 좌석 예약 레스토랑과의 파트너십이 적기 때문에 영어를 구사하는 직원이나 영어 메뉴가 있는지 보장할 수 없습니다.

저희의 좌석 예약 레스토랑 중 하나를 예약하면 ¥2,000 요금이 있다는 것을 알게 될 것입니다. 이 금액은 레스토랑에서의 식사에 사용되는 것이 아니라, 저희의 컨시어지 서비스를 위한 것입니다.

이 컨시어지 서비스 덕분에 일본어를 몰라도 됩니다. 포함되는 서비스는 다음과 같습니다:

• 예약을 확보하기 위한 레스토랑과의 소통

• 메뉴 선택이나 식이 요건 관련 추가 소통

다시 한번 말씀드리자면: 이 ¥2,000 요금은 음식, 음료 또는 레스토랑에서 발생하는 추가 요금에 포함되지 않으며, 레스토랑 청구서에서 공제할 수 없습니다.

그러나 레스토랑이 예약을 취소한 경우, 이 요금은 100% 환불됩니다.

예약이 거절되는 것은 누구에게나 불쾌한 일이지만, 그 이유를 모르면 더욱 그렇습니다. 

byFood에서 예약이 거절될 수 있는 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다:

• 선호하는 날짜 또는 시간대가 이미 예약 완료

• 레스토랑에 연락했을 때 응답이 없었음

• 레스토랑 예약을 위해 추가 정보가 필요함

• 레스토랑은 워크인만 가능

• 레스토랑이 현재 예약을 받지 않음

이런 문제를 피하고 싶으신가요? 문제를 완전히 피하기 위해, 저희의 즉시 확인 가능한 음식 투어나 레스토랑을 예약할 수 있습니다.

즉, 예약하면 확정됩니다! 음식 투어나 레스토랑에 자리가 있는지 기다릴 필요 없이 이미 게스트 리스트에 올라가 있습니다.

자세히 알아보기: 일본 레스토랑에서 거절당하는 이유는 무엇인가요?

니쿠 아자부 신바시는 멋진 가스트로펍 분위기, 다양한 음료, 합리적인 가격의 고품질 와규를 제공하며… 즉시 확인 가능합니다!

도쿄에서 거절 걱정 없이 야키니쿠를 즐기려면 이곳이 제격입니다.

예약이 거절된 후 어디로 가야 할지 모르시겠나요? 간단히 VIP Gourmet Concierge를 이용해 보세요!

저희의 전문 현지 팀은 같은 요리, 지역, 가격대 내에서 다른 레스토랑을 찾아드릴 뿐만 아니라, 전체 여행 일정을 구성해 드릴 수도 있습니다 — 그런 것에 관심이 있으시다면요.

어떤 문제가 발생하더라도 저희에게 연락하세요!

호스트나 레스토랑에 연락하는 것에 대해 걱정하지 마세요 — 저희가 그 일을 대신합니다. 늦을 것 같거나, 참석할 수 없거나, 어떤 문제가 있든지 알려주시면 저희가 그 정보를 전달하겠습니다. 

사람들이 연락해야 하는 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다:

• 늦을 것 같아 호스트나 레스토랑에 알리고 싶음

• 여행 계획이 변경되어 예약을 더 이상 할 수 없음

• 레스토랑이나 체험 장소를 찾는 데 어려움을 겪음

• 예약에 대한 추가 질문이 있음

저희의 "Contact Us" 양식을 통해 일반적인 문의를 받을 수 있지만, 레스토랑이나 음식 투어가 예약되면 지원을 위한 더 직접적인 번호를 받을 수 있습니다.

참고: 고급 오마카세 스시 레스토랑과 같은 특정 경우에는 환불을 받거나 다른 날로 이동할 수 없을 수 있습니다. 이는 신선한 재료가 당일 손님을 위해 구매되며, 이를 보상해야 하기 때문입니다.

저희의 음식 경험을 탐색해 보세요 — 스트리트 푸드 투어, 요리 수업 등 — 또는 일본 최고의 레스토랑에서 식사를 즐겨보세요, 클래식 라멘과 이자카야부터 미슐랭 스타 레스토랑의 고급 오마카세 스시 저녁까지.

byFood에 오신 것을 환영합니다.

조금 더 설득이 필요하신가요? 저희가 하는 일, 어떻게 하는지, 신뢰할 수 있는 파트너에 대해 설명하는 "byFood가 합법적인가요?" 기사를 읽어보세요.