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¿Cómo funciona byFood?
byFood es una plataforma de turismo gastronómico que conecta a los huéspedes con socios locales que ofrecen experiencias culinarias auténticas. A través de las funciones avanzadas de búsqueda y filtrado de byFood, los huéspedes pueden explorar fácilmente una amplia gama de experiencias gastronómicas y restaurantes, y realizar reservas de manera segura. Al reunir a viajeros extranjeros y locales, esperamos ayudar a las pequeñas empresas, celebrar la cocina auténtica y preservar el patrimonio cultural, mientras nos aseguramos de que nuestros huéspedes tengan un viaje memorable y delicioso.
¿Cómo sé si mi reserva está confirmada?
Para verificar si tu reserva ha sido confirmada, por favor, inicia sesión, haz clic en tu imagen de perfil en la esquina superior derecha y selecciona "Reservas de Experiencias". Allí, puede ver el resumen y el estado de su reserva. También puede revisar su correo electrónico: si ha recibido un correo de confirmación de reserva con un comprobante que incluye los detalles de su reserva y la dirección de encuentro, su reserva ha sido confirmada. Si no lo ve en su bandeja de entrada, por favor, revise su carpeta de spam o correo no deseado también.
He reservado una experiencia pero no he recibido un correo de confirmación. ¿Qué debo hacer?
Por lo general, recibirás una respuesta del anfitrión dentro de un día hábil, pero puede tardar más para algunos anfitriones. Asegúrate de revisar tu carpeta de spam. Si no recibes un correo electrónico de confirmación en 3 días, por favor háznoslo saber a través de la página de contacto.
¿Cómo puedo cancelar una reserva y solicitar un reembolso?
  1. Si has registrado una cuenta:
    • Reservas de experiencias: Inicia sesión en tu cuenta y ve a "Reservas de experiencias". Encuentra la reserva que deseas cancelar y haz clic en "Cancelar esta reserva".
    • Reservas de restaurante: Inicia sesión en tu cuenta y ve a "Reservas de restaurante". Selecciona la reserva que deseas cancelar y haz clic en "Cancelar esta reserva".
  2. Si realizaste una reserva como invitado (sin iniciar sesión):
    • Reservas de experiencias: Abre tu correo de confirmación de reserva y haz clic en el botón "Ver reservas de experiencias", luego selecciona "Cancelar esta reserva".
    • Reservas de restaurante: Abre tu correo de confirmación de reserva y haz clic en “Ir a Reservas”, luego selecciona “Cancelar esta reserva.”